平云小匠是广电运通集团(002152.SZ)旗下高科技企业，是国内领先的智能设备行业售后服务整体解决方案提供商。
通过成功搭建“数字化服务管理平台”，平云小匠整合覆盖全国的服务资源，为智能设备行业制造商、运营商和系统集成商等客户提供一站式售后服务解决方案。公司在全国汇集了超过11万名注册工程师和5000多家城市服务商，服务覆盖全国2800多个县区，为客户一站式解决设备出厂后的服务实施及服务管理问题。
通过数据智能和网络协同，平云小匠还为客户提供数字化售后运营管理SaaS服务，帮助客户更好地连接设备用户和服务资源，实现售后服务全程“All in one All online”的高效运营管理。
自2017年成立以来，平云小匠始终以“让服务更简单”为己任，以“客户第一·靠谱做事”为准则，帮助客户提高售后服务管理效率与服务满意度，降低售后服务运营成本，助力客户实现售后服务数字化转型。